Vertina paslaugas ir tvarkingą aplinką

Gydytojai skiria laiko profesionaliam ir atviram pokalbiui, įsigilina į žmogaus savijautą, išsamiai atsako į rūpimus klausimus. Ne vienas pacientas pabrėžia, kad būtent žmogiškas santykis padeda jaustis saugiau net ir nežinomybės ar nerimo dėl sveikatos kupinomis akimirkomis.

Ypatingų padėkų sulaukia ir Paupių PSPC slaugytojos, kurių profesionalumą lydi jautrumas, šiluma ir atidumas. Pacientai džiaugiasi maloniu priėmimu, rūpestingu bendravimu, ramybe, kurią medikės geba suteikti kiekvieno vizito metu.

Būtent šiltas žodis, padrąsinantis žvilgsnis ir nuoširdus rūpestis žmogui tampa ne mažiau svarbūs nei paskirtas gydymas.

Pacientai taip pat pozityviai vertina tvarkingą centroaplinką, aiškią komunikaciją, pastangas gerinti paslaugų prieinamumą ir kurtimodernesnę, žmogui patogesnę gydymo įstaigą.

Šeimos gydytojai – Metų mediko premija

Jaukiose ir renovacijos laukiančiose Paupių šeimos klinikos, įsikūrusios Klaipėdoje, Jaunystės g. 4, patalpose teikiamos šeimos gydytojo, odontologinės, burnos higienos ir akušerijos paslaugos.

Paupių PSPC šeimos gydytoja Agnė Jakubčionytė – viena tų medikių, kurios darbe dera profesionalumas, rūpestingumas ir gilus žmogiškas ryšys su pacientais. Klaipėdos rajono savivaldybės Medicinos darbuotojo premija įvertinta gydytoja rūpinasi per 1500 vaikų ir suaugusiųjų sveikata – ištisomis šeimomis, kurias pažįsta ne tik iš medicininių anamnezių, bet ir iš gyvenimo istorijų.

„Šis apdovanojimas nėra finišas mano karjeroje, opriminimas, kad einu teisingu keliu, jog gydytojos darbą dirbu gerai. Ir taipostūmis stengtis dar labiau”, – sako gydytoja.

Penkiolikos metų profesinę patirtį sukaupusi gydytojaįsitikinusi, kad šeimos medicinos esmė slypi gebėjime išgirsti ir įsiklausyti.Ji pabrėžia, jog gydytojo atsakomybė – ne viską žinoti, o nebijoti ieškotiatsakymų, tartis su kolegomis ir nuolat mokytis.

Svarbus tarpusavio pasitikėjimas

Santykis su pacientu Paupių PSPC grindžiamas pasitikėjimu, o šeimos gydytojo vaidmuo yra kur kas reikšmingesnis nei konsultacija, gydymo paskyrimas ar recepto išrašymas.

„Aš visada sakau: reikia nebijoti nežinoti ir nebijoti paklausti kolegų, pasitarti. Šeimos gydytojas ir yra visos šeimos gydytojas – gydome vaikus, tėvus ir senelius, tampame tos šeimos nariu”, - pabrėžia gydytoja A.Jakubčionytė.

Su šypsena gydytoja priduria, kad šeimos gydytojo „įrankiai“ iš pirmo žvilgsnio paprasti, tačiau iš tiesų yra neįkainojami. „Šeimos gydytojos pecialybėje darbo priemonės gana minimalios: žinios, stetoskopas, kraujospūdžio matavimo aparatas”, – pasakoja medikė.

Profilaktika gelbsti gyvybes

Šiuolaikinėje visuomenėje vis ryškesnė tampa poliligotumo problema, kai žmogui vienu metu tenka kovoti su keliomis lėtinėmis ligomis.

Gydytoja A. Jakubčionytė aiškiai įvardija, kad raktas į sveikesnę ateitį yra prevencija – ne pasekmių gydymas, o jų užkardymas laiku. Todėl centre kryptingai stiprinamas komandinis darbas, taikomi inovatyvūs vadybiniai sprendimai ir aktyviai kviečiama dalyvauti profilaktinėse programose.

 „Pacientus aktyviai kviečiame dalyvauti profilaktinėse programose. Taip pat neginčijama ir skiepų svarba. Skiepai padeda išvengti tam tikrų ligų, kurios, deja, šiuo metu vėl grįžta. Efektyviai taikomomis profilaktinėmis priemonėmis galime atitolinti poliligotumą. Kai mūsų komandą papildo atvejo vadybininkas ar apylinkės administratorius, šeimos gydytojo darbas tampa lengvesnis. Labai svarbu pacientą laiku nukreipti, laiku pakviesti,” - savalaikės profilaktikos būtinybę pabrėžia šeimos gydytoja.

Gydytoja A. Jakubčionytė akcentuoja ir bendradarbiavimo su antrinio bei tretinio lygio specialistais svarbą. Pasak jos, tik darniai veikianti sistema gali užtikrinti pacientui vientisą ir savalaikę pagalbą. Ypatingas dėmesys skiriamas vaikų sveikatai ir skiepijimo kalendoriaus laikymusi.

„Pirmiausia, kalbame apie mūsų vaikų sveikatą. Kviečiame ir raginame tėvus suteikti vaikams galimybę užaugti sveikiems, nes yra ligų, kurių pasekmės gali būti mirtinos. Medicinos ir farmacijos mokslai įrodė, kad skiepai apsaugo nuo susirgimų ir daugybę metų padėjo išvengti vaikų mirčių. Kalbame apie patikrintus, saugius, daugelį metų tobulintus skiepus, kurie padėjo suvaldyti daugelį ligų”, – sako medikė.

Individualus dėmesys kiekvienam

Šeimos medicinos specialistė skiria dėmesį ir visuomenėje vyraujančiam skepticizmui skiepų atžvilgiu.

„Manau, kad priešiškumas skiepams sustiprėjo per COVID – 19 pandemiją, kai buvo sukurti skiepai nuo koronaviruso. Informacijos buvo labai daug, tačiau ne visi jos skleidėjai turėjo pakankamai žinių. Prievartos neturi būti niekur – kiekvienas žmogus yra atsakingas už savo sprendimus.  Mes, gydytojai, galime suteikti pagalbą, gydymą ir paramą, tačiau negalime priversti žmogaus skiepytis“,– sako gydytoja A. Jakubčionytė.

Ji ragina vengti savigydos ir nepasikliauti atsitiktiniais patarimais, nes kiekvienas organizmas yra skirtingas, todėl gydymas turi būti individualus.

„Tai, kas tinka kaimynui, nebūtinai tinka jums. Mes esameprieinami ir pasiekiami, šiuo metu mūsų padalinyje nėra eilių. Jeigu kylasveikatos problemų, kviečiame paskambinti, pasitarti ir kartu rasime sprendimą.Ateikite profilaktiškai bent kartą per metus – tada gydymo gali prireiktirečiau”,– kviečia gydytoja.

Girkaliuose ir Plikiuose – aukštos kvalifikacijos medikai

Pacientai ir darbuotojai džiaugiasi atnaujintomis Paupių PSPC padalinių – Girkalių medicinos punkto ir Plikių ambulatorijos patalpomis. Čia pacientus priima jų mėgstama šeimos gydytoja Erika Janovičienė, kurią pacientai apibūdina kaip „Dievo duotą gydytoją“. Ji dirba jau 33 metus. Šiuo metu pacientus Girkaliuose priima dvi dienas, Plikiuose – tris. Medicinos darbuotojo dienos proga gydytoja E. Janovičienė Klaipėdos rajono savivaldybės apdovanota padėkos raštu.

„Šeimos gydytojas, kaip ir sako pats specialybės pavadinimas, rūpinasi visa šeima. Baigę rezidentūrą buvome mokomi prižiūrėti pacientą nuo naujagimystės iki senatvės. Rūpinamės vaikais, tėvais, seneliais, stebime šeimos sveikatos istoriją. Toks holistinis požiūris leidžia geriau suprasti žmogų ir tiksliai spręsti jo sveikatos problemas“,– sako gydytoja. Ji primena, kad po reformų šeimos gydytojų funkcijos pasikeitė.

„Anksčiau daugiau dirbome komandoje su akušerėmis ir aktyviau dalyvavome nėščiųjų priežiūroje. Dabar didžioji šios priežiūros dalis tenka akušerėms“, – pasakoja E. Janovičienė.  

Pašnekovė atkreipia dėmesį ir į pasikeitusį pacientų elgesį. Pasak jos, anksčiau šeimos gydytojas buvo tas specialistas, kuris stengdavosi daugiau problemų išspręsti vietoje, kad žmogui nereikėtų lankytis pas daugybę specialistų. Dabar po Covid – 19 pandemijos, gydytojos teigimu, gerokai padaugėjo nuotolinių konsultacijų.

Bendra komanda su pacientais

Pasak gydytojos E Janovičienės, mediko ir paciento tarpusavio pasitikėjimas neatsiranda per vieną dieną. „Didelę reikšmę turi laikas. Kai ilgai dirbi vienoje vietoje, pažįsti žmones, užsimezga pasitikėjimas. Svarbus ir požiūris į žmogų. Jei myli žmones ir nori padėti, atsiranda tarpusavio supratimas ir dialogas“, – sako gydytoja.

Ji pastebi ir pokyčius gydytojo bei paciento santykiuose. „Dabar su pacientais sprendimus priimame  drauge, paaiškiname vaistų poveikį, aptariame galimus šalutinius reiškinius bei sąveikas su kitais vaistais“, - teigia E. Janovičienė

Kviečia labiau rūpintis savo sveikata

Paklausta apie šeimos gydytojo darbo specifiką gyvenvietėse,pacientų mylima gydytoja išlieka kukli.  

„Jokių ypatingų paslapčių nėra. Tiesiog dirbu savo darbą, myliu žmones ir stengiuosi jiems padėti. Kai pacientas kreipiasi pagalbos, priimame jį kuo greičiau“, – sako gydytoja  E. Janovičienė.  Pasak jos, kaimo žmonės yra darbštūs, mažiau linkę skųstis ir, deja, dažnai kreipiasi tada, kai liga jau būna pažengusi.

„Norėtųsi palinkėti labiau save mylėti ir rūpintis savo sveikata“, - pabrėžia gydytoja.

 Slaugytojos darbe svarbiausia – empatija

Girkalių medicinos punkte kartu su šeimos gydytoja dirbanti bendrosios praktikos slaugytoja Inga Radzevičienė šiai profesijai paskyrė daugiau nei tris dešimtmečius. Jos darbą įvertino ne tik kolegos, bet ir bendruomenė. Gyventojų iniciatyva ji buvo pasiūlyta apdovanoti Klaipėdos rajono savivaldybės padėkos raštu.

Slaugytojos darbas Girkalių medicinos punkte apima visąžmogaus gyvenimo laikotarpį - nuo kūdikių iki vyresnio amžiaus pacientų.

„Teikiame visas pirminės sveikatos priežiūros paslaugas: registruojame pacientus, imame kraujo mėginius, atliekame elektrokardiogramas, registruojame pas gydytojus specialistus, prižiūrime kūdikius ir atliekame kitas ambulatorines paslaugas“,- pasakoja slaugytoja.

 Paklausta, kokiossavybės svarbiausios slaugytojos darbe, I. Radzevičienė pirmiausia minižmogiškumą.

„Svarbiausia savybė yra empatija. Taip pat svarbūspareigingumas, atsakomybė, tikslumas ir komandinis darbas“, – sako ji.

Pagarba ir dėmesys pacientui

„Žmogus dažniausiai ateina su problema, todėl natūralu, kadjaučia nerimą ar pyktį. Svarbiausia yra kalbėtis, išklausyti ir nereaguotiemocijomis. Mano pareiga –  išgirstipacientą ir padėti jam“, – pabrėžia slaugytoja.

Girkalių medicinos punkte yra prisirašę apie 300 pacientų.

„Daugumą jų jau pažįstu. Atsiranda artimas ryšys, pasitikėjimas. Žmonės tampa atviresni, labiau linkę tikrintis ir domėtis profilaktika. Pacientai patys dažnai skambina ir teiraujasi, ar jiems nepriklauso viena ar kita profilaktinė programa“,– pasakoja medikė.

Šiuolaikinė medicina sparčiai keičiasi, todėl ir slaugytojoprofesija reikalauja nuolatinio tobulėjimo.

„Nuolat vyksta privalomi kursai, skatinama domėtisnaujovėmis, dalyvauti konferencijose ir mokymuose. Yra daug galimybių tobulėtiir nuotoliniu būdu“,–  sako  I.  Radzevičienė.

Džiaugiasi atnaujinta darbo aplinka

Ne mažiau svarbi ir pati darbo aplinka – ji kuria komfortąbei pasitikėjimą dar prieš prasidedant gydytojo konsultacijai.

„Visada malonu dirbti švarioje, tvarkingoje ir saugiojeaplinkoje. Pacientai dažnai pasidžiaugia, kad čia šviesu, šilta ir jauku“,-pasakoja slaugytoja. Ji taip pat pabrėžia Paupių PSPC administracijos palaikymąir gerą darbo atmosferą.

„Visada galime kreiptis į vadovą, jei ko nors prireikiadarbui. Tariamės, ko labiausiai reikia, ir reikiamos priemonės greitaiparūpinamos“,– sako bendrosios praktikos slaugytoja I. Radzevičienė.

Medicinos darbuotojų dienos proga išsakyti padėkos žodžiai ir įteikti apdovanojimai parodė, kad stipri sveikatos priežiūros sistema kuriama visos įstaigos komandos kasdieniniu darbu. Paupių pirminės sveikatos priežiūros centro medikų profesionalumas, empatija ir pagarba pacientui sukuria sąlygas, kuriose žmonės jaučiasi išgirsti ir laukiami. Medikai pabrėžia, kad geriausių rezultatų galima pasiekti tik bendromis pastangomis, kai atsakomybę už sveikatą dalijasi ir medicinos darbuotojas, ir pats pacientas.

Daugiau šventės nuotraukų žiūrėkite galerijoje.

PR